Jasné pravidlá pre obe strany.

Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú spoluprácu pri tvorbe webov a e-shopov, vývoji vlastných pluginov, integrácií a aplikácií a pri ich správe a rozvoji pod značkou by Hanuliak.

Poskytovateľom je subjekt uvedený v cenovej ponuke alebo zmluve: HR – Kreatívna agentúra s.r.o. alebo Roman Hanuliak (identifikačné údaje oboch sú uvedené vyššie). Objednávateľom je podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá si služby objednáva v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.

Vzťahy medzi stranami sa riadia Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.). Ak sa ponuka alebo zmluva odchyľuje od týchto VOP, majú prednosť ustanovenia ponuky alebo zmluvy.

Ponuka a uzavretie zmluvy

Cenová ponuka platí počas lehoty v nej uvedenej; ak lehota uvedená nie je, platí 30 dní od odoslania.

Zmluva vzniká písomným potvrdením ponuky objednávateľom (postačuje e-mail) alebo úhradou zálohy, podľa toho, čo nastane skôr. Súčasťou zmluvy sú tieto VOP v znení platnom v deň jej uzavretia.

Rozsah diela a zmeny

Rozsah diela určuje ponuka. Pri balíkoch Launch je rozsah pevne vymedzený, pri riešeniach na mieru (Build) sa upresní v úvodnej fáze a strany ho písomne potvrdia.

Každá požiadavka nad dohodnutý rozsah je zmenou rozsahu. Poskytovateľ ju vopred nacení a zrealizuje až po jej odsúhlasení objednávateľom; zmena môže ovplyvniť cenu aj termín.

Cena a platobné podmienky

Cena, výška zálohy a platobný harmonogram sú uvedené v ponuke. Faktúry sú splatné do 7 dní od ich vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.

Ak je objednávateľ v omeškaní s platbou, poskytovateľ môže prerušiť práce až do úhrady a požadovať úrok z omeškania podľa Obchodného zákonníka. Dohodnuté termíny sa predlžujú o dobu omeškania.

Súčinnosť objednávateľa

Objednávateľ včas dodá podklady potrebné na realizáciu (najmä texty, obrázky a prístupy), urobí potrebné rozhodnutia a zodpovedá za to, že má na použitie podkladov potrebné práva.

Ak je objednávateľ v omeškaní so súčinnosťou, termíny sa predlžujú o zodpovedajúcu dobu. Za obsah, ktorý dodal, zodpovedá objednávateľ.

Termíny

Termíny uvedené v ponuke sú orientačné, ak nie sú v zmluve výslovne označené ako záväzné. Ich dodržanie závisí od včasnej súčinnosti objednávateľa a od schválení v jednotlivých fázach.

Odovzdanie a akceptácia

Poskytovateľ odovzdá dielo alebo jeho časť na testovacej adrese alebo iným dohodnutým spôsobom. Objednávateľ môže do 5 pracovných dní od odovzdania uplatniť pripomienky; počet kôl úprav určuje ponuka.

Ak objednávateľ v tejto lehote neoznámi konkrétne vady alebo ak dielo uvedie do ostrej prevádzky, dielo sa považuje za akceptované.

Autorské práva a licencia

Po úplnej úhrade ceny získava objednávateľ nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na použitie diela na účel, na ktorý bolo vytvorené, vrátane práva dielo upravovať. Pri vlastných pluginoch a kóde na mieru je súčasťou odovzdania aj zdrojový kód.

Všeobecné postupy, knižnice a nástroje poskytovateľa, ktoré nevznikli výlučne pre objednávateľa, môže poskytovateľ používať aj naďalej.

Poskytovateľ môže dielo uviesť vo svojom portfóliu a referenciách, ak sa strany nedohodnú inak.

Komponenty tretích strán

Weby a e-shopy bežne využívajú komponenty tretích strán, napríklad WordPress, WooCommerce, pluginy, fonty, platobné brány alebo hosting. Na tieto komponenty sa vzťahujú licenčné a obchodné podmienky ich autorov.

Poplatky za prémiové pluginy, licencie, hosting a služby tretích strán hradí objednávateľ, ak ponuka neurčuje inak. Poskytovateľ nezodpovedá za ich výpadky, zmeny alebo ukončenie.

Vady a ich odstránenie

Vady spôsobené poskytovateľom, ktoré objednávateľ oznámi do 14 dní od akceptácie diela, poskytovateľ bezplatne odstráni v primeranej lehote.

Bezplatné odstránenie sa vzťahuje len na odovzdaný rozsah. Nové funkcie, úpravy a ďalší rozvoj po odovzdaní sú samostatnou objednávkou a naceňujú sa zvlášť, aj keď nadväzujú na pôvodný projekt.

Za vadu sa nepovažuje najmä:

• zmena správania spôsobená aktualizáciou WordPressu, pluginov, hostingu alebo služieb tretích strán,
• zásah do diela zo strany objednávateľa alebo inej osoby,
• požiadavka, ktorá nebola súčasťou dohodnutého rozsahu, vrátane nových funkcií a úprav po odovzdaní.

Zodpovednosť za škodu

Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky ceny zaplatenej za príslušné dielo. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani nepriame škody. Tieto obmedzenia sa neuplatnia pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

Správa a podpora po spustení

Ak ich ponuka výslovne neuvádza, aktualizácie, zálohy, monitoring a ďalší rozvoj po odovzdaní nie sú súčasťou diela. Poskytujú sa na základe samostatnej dohody o správe a rozvoji.

Mlčanlivosť a osobné údaje

Strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách, ktoré sa dozvedeli počas spolupráce.

Ak poskytovateľ pri práci spracúva osobné údaje zákazníkov objednávateľa (napríklad v e-shope), uzavrú strany zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

Ukončenie spolupráce

Každá strana môže od zmluvy odstúpiť, ak ju druhá strana podstatne poruší a porušenie neodstráni ani v primeranej dodatočnej lehote.

Pri ukončení spolupráce uhradí objednávateľ cenu prác vykonaných do dňa ukončenia. Poskytovateľ následne odovzdá uhradené výsledky práce.

Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právom Slovenskej republiky. Spory strany riešia prednostne dohodou; ak sa nedohodnú, rozhodne ich príslušný súd Slovenskej republiky.

Poskytovateľ môže tieto VOP meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v deň ich uzavretia.